Portaria Virtual 24 Horas para Controle de Acessos Contínuo
A portaria virtual 24 horas permite organizar o atendimento e o controle de entradas durante todos os períodos do dia, utilizando equipamentos eletrônicos e operação remota, conforme as condições contratadas. A solução pode atender condomínios e empresas que precisam gerenciar acessos pela manhã, à noite, nos finais de semana e em outros períodos de movimentação.
Para empreendimentos que recebem visitantes, prestadores de serviços ou colaboradores fora do horário comercial, é importante estabelecer procedimentos claros de identificação e autorização, considerando as particularidades de cada período.
Como Funciona a Portaria Virtual Durante o Dia e a Noite
Os dispositivos instalados nos acessos permitem a comunicação com o sistema de atendimento remoto e a utilização dos recursos de identificação previstos na solução contratada.
Os procedimentos de liberação devem seguir as regras estabelecidas pelo condomínio ou empresa, respeitando os diferentes perfis de usuários.
Atendimento em horários de maior movimentação
Durante períodos com grande circulação de pessoas, é necessário organizar os procedimentos para visitantes, fornecedores e prestadores de serviços.
A utilização de credenciais para usuários cadastrados pode contribuir para a organização dos acessos, conforme a tecnologia disponível.
Atendimento noturno e fora do expediente
Durante a noite ou após o encerramento das atividades, o fluxo de pessoas pode ser diferente. Por isso, os responsáveis pelo imóvel devem estabelecer regras específicas para entradas não habituais e atendimento de solicitações excepcionais.
Também é importante definir quais contatos poderão autorizar determinadas liberações nesses períodos.
Procedimentos para Visitantes, Entregas e Prestadores de Serviços
A operação deve considerar diferentes tipos de solicitações, evitando aplicar o mesmo procedimento indistintamente a todos os usuários.
- Visitantes: identificação e autorização conforme as regras do imóvel;
- Entregadores: aplicação dos procedimentos estabelecidos para recebimento de encomendas;
- Prestadores de serviços: validação de autorizações e horários previstos;
- Usuários cadastrados: utilização de credenciais e permissões compatíveis com os equipamentos.
Importância dos Procedimentos de Contingência
Um serviço que opera durante diferentes horários precisa considerar situações como falhas de comunicação, indisponibilidade de energia e problemas nos mecanismos de abertura.
Antes da implantação, devem ser definidos procedimentos alternativos para essas ocorrências e esclarecidas as responsabilidades de atendimento e suporte.
Infraestrutura para Operação Contínua
A estrutura pode envolver sistemas de comunicação, dispositivos de identificação, câmeras e mecanismos eletrônicos de abertura.
A definição dos equipamentos deve considerar a quantidade de acessos, o fluxo de usuários, a conectividade e as condições elétricas do imóvel.
Também é importante estabelecer uma rotina de manutenção e verificação dos dispositivos.
Portaria Virtual 24 Horas com a Servicom
A Servicom Sistemas de Segurança atua há mais de 30 anos no segmento de segurança eletrônica, oferecendo soluções que consideram as necessidades de diferentes ambientes.
Para conhecer os recursos gerais do serviço e suas aplicações, consulte também a página de portaria virtual.
Precisa avaliar uma solução de portaria virtual com atendimento contínuo? Entre em contato com a Servicom e solicite informações sobre as possibilidades de implantação para seu imóvel.
